شروط الخدمة

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وإذا كنت تمثل منشأة أو فندقاً فتؤكد امتلاكك الصلاحية.

• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
• يجب الالتزام بالقانون وعدم إساءة استخدام الخدمة أو تعطيلها أو جمع بياناتها آلياً أو محاولة الدخول غير المصرح.
• أنت مسؤول عن النشاط المنفذ عبر حسابك.

حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، وأبلغنا فوراً عند الاشتباه بدخول غير مصرح. وقد نقيّد الحساب لحماية المستخدمين أو الفنادق أو المنصة.

تسهّل زيارة بوكنج الحجز بين الضيف والفندق المشارك. يقدم الفندق الإقامة ويتحمل مسؤولية معلومات العقار والتوفر وخدمات الإقامة وسياساته.

• راجع التواريخ وبيانات الضيوف وشروط الغرفة والخدمات وسياسة الإلغاء قبل التأكيد.
• يكتمل الحجز عند عرض تأكيد ورقم مرجعي.
• لا تُضمن الطلبات الخاصة ما لم يؤكدها الفندق.

توضح الأسعار العملة والرسوم المتاحة، وقد تُحصّل الضرائب أو رسوم الخدمة أو التأمينات أو الرسوم المحلية عبر المنصة أو مزود الدفع أو الفندق.

• تفوض الرسوم المطبقة عند تأكيد حجز مدفوع.
• قد يختلف تحويل العملة التقديري عن المبلغ النهائي لدى البنك.
• قد يؤدي فشل الدفع إلى بقاء الحجز معلقاً أو انتهاء صلاحيته.

تعتمد حقوق الإلغاء والتعديل على السعر وسياسة الفندق المعروضة أثناء الحجز، كما يعتمد توقيت الاسترداد على مزود الدفع والمؤسسة المالية.

• استخدم صفحة حجزك أو تواصل مع الفندق عند تعذر التعديل الذاتي.
• قد يطبق الفندق أحكام عدم الحضور والتأخر والأضرار والمصاريف الإضافية.
• قد تساعد زيارة بوكنج في النزاعات لكنها لا تحل محل التزامات الفندق التعاقدية.

يجب أن تعكس التقييمات تجارب حقيقية وألا تتضمن محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو تمييزي أو خاص أو منتهك للحقوق. ويجوز لنا مراجعة المحتوى المخالف أو حذفه.

نسعى إلى دقة الخدمة واستمراريتها، لكن قد تحدث انقطاعات أو أعطال لدى المزود أو أخطاء الفندق أو أحداث خارجة عن السيطرة. ولا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.

• نقدم المنصة بعناية معقولة دون ضمان الاستمرار دون انقطاع.
• يبقى الفندق مسؤولاً عن الإقامة وخدمات العقار.
• يتحمل المستخدم مسؤولية وثائق السفر والمتطلبات الصحية والقواعد المحلية.

يجوز تعليق الوصول بسبب الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو عدم الدفع أو السلوك غير القانوني أو الإخلال الجوهري. وقد نحدّث الشروط مع نشر الإصدار والتاريخ الحاليين، دون المساس بحماية المستهلك الإلزامية.